Anotéa, l’évaluation en ligne au service de la qualité de la formation professionnelle
Aujourd’hui, la notation avec le partage d’expérience en ligne est devenu incontournable pour nous aider dans nos prises de décision. C’est pourquoi France Travail propose le service Anotéa, permettant aux demandeurs d’emploi de donner leurs avis, de manière anonyme sur la formation suivie dans le but d’éclairer les futurs stagiaires.
Comment sont recueillis les avis ?
Un email est envoyé aux stagiaires demandeurs d’emploi le dernier jour de leur formation, les incitant à donner une note sur cinq critères :
1 – L’accueil : l’accueil de l’organisme de formation lors d’un rendez-vous, réunion ou entretien.
2 -Le contenu de la formation : Programmes, supports pédagogiques, organisation des modules, alternance théorie et pratique.
3 – Les formateurs : Prise en compte du besoin des stagiaires.
4 -Les moyens matériels : Salles de cours (physique ou virtuelle), plateaux techniques, équipements informatiques.
5 – L’accompagnement : Aide à la recherche de stage ou d’emploi, mise en relation et rencontre avec les entreprises.
Les stagiaires peuvent également laisser un commentaire pour illustrer leurs notes et partager leur expérience. Une modération est effectuée avant publication pour éviter les contenus injurieux ou inappropriés.
A noter : en moyenne 34% des demandeurs d’emploi qui ont reçu le mail ont déposé un avis.
Les réponses des organismes de formation comptent aussi !
En tant qu’organisme dispensant la formation, vous pouvez apporter une réponse aux commentaires déposés en vous connectant à votre espace dédié Anotéa.
Votre réponse s’adresse aux futurs stagiaires qui consultent les formations, elle permet de valoriser votre image en mettant en avant votre engagement à proposer des formations de qualité et adaptées aux besoins des stagiaires.
Comment sont publiés les avis et vos réponses ?
Les avis anonymes avec vos réponses sont publiés sur les sites exposant l’offre de formation
- auprès des demandeurs d’emploi sur le service Trouver ma formation de francetravail.fr et l’application mobile Ma Formation
- auprès des conseillers du Réseau pour l’Emploi sur leur outil pour accompagner les demandeurs d’emploi
- ainsi que sur des sites partenaires (par exemple CARIF régionaux).
Bon à savoir : les avis sont publiés pendant 2 ans à la date du dépôt d’avis.
Anotéa au service de la démarche d’amélioration continue de la formation professionnelle
- Plus de transparence: tous les avis sont fiables et visibles de tous
- Une aide à la décision pour les demandeurs d’emploi : Les futurs stagiaires peuvent s’appuyer sur l’expérience des anciens stagiaires pour les aider dans leur choix de formation.
- Un indicateur qualité pour les financeurs : les avis sont accessibles des financeurs (France Travail et les Conseils Régionaux par exemple) pour évaluer la qualité des formations financées.
- Un levier promotionnel pour les organismes de formation : capitalisez sur les avis pour renforcer l’attractivité de vos formations et en faciliter le sourcing.
=> En savoir plus sur la création de votre espace Anotéa et comment suivre et répondre aux avis, consultez l’article « Suivre et répondre aux avis Anotéa »
