Portail Emploi : Comment éviter les actes malveillants liés au faux support technique / technicien ?

En tant qu’utilisateurs du Portail Emploi, soyez vigilants sur les actes malveillants de faux supports techniques ou faux techniciens se faisant passer pour France Travail !

Si vous recevez un e-mail suspect :

• Ne cliquez pas sur les liens.
• Ne téléchargez ni n’ouvrez les pièces jointes.

Si vous recevez un appel téléphonique douteux :

• Sachez que France Travail ne prendra jamais contact avec vous pour vous demander votre identifiant et votre mot de passe.
• Ne communiquez aucune information personnelle ou confidentielle.

Bonnes pratiques en cas de doute :

• Contactez vous-même votre correspondant Kairos France Travail.
• Ou contactez la hotline Kairos (destinée uniquement aux organismes de formation) :
  o Par téléphone au 09 72 72 00 70 (appel non surtaxé). Ouvert du lundi au jeudi de 9h à 17h et le vendredi de 9h à 15h.
  o Par mail à formation.kairos@francetravail.fr
• Ne rappelez pas le numéro affiché ou communiqué par l’interlocuteur suspect.